Часто задаваемые вопросы по картам UnionPay

• через офисы Лайтбанка наличными. Деньги поступают на карту моментально ;
• через салоны связи МТС;
• переводом по реквизитам из другого банка или через интернет-банк любого банка, деньги поступают в течение дня.

2. Существует ли комиссия за пополнение карты?

Лайтбанк не берет комиссию за пополнение карты. В салонах связи МТС, возможна комиссия салона (уточняйте в салонах связи МТС). При переводе из другого банка, комиссия согласно тарифов банка-отправителя.

3. Где можно пополнить карту наличными юанями?

Наличными юанями карту можно пополнить в офисах Лайтбанка. Карту, может пополнить сам держатель или близкий родственник (мать,отец,муж,жена,дети) без доверенности, при предъявлении документа, подтверждающего родство.

4. По какому курсу происходит пополнение рублями юаневой карты?

• В офисах Лайтбанка пополнение карты рублями осуществляется по курсу Банка (ориентирован на курс биржи).
• В салонах связи МТС пополнение карты идет по курсу ЦБ + 2%.
• Пополнение карты переводом из другого банка осуществляется по безналичному курсу Банка.
• В Лайтбанке дополнительная комиссия за конвертацию отсутствует. Для получения информации о курсе банка звоните по телефону 8 (495)666-33-39.

5. Какая комиссия за снятие наличных по картам UnionPay в России и Китае?

В России комиссия за снятие наличных – 0,5%, минимум 150 руб. В Китае комиссия за снятие наличных – 0,5%, минимум 20 юаней.

6. По какому курсу происходит конвертация по картам UnionPay?

Если карта открыта в рублях и Вы расплачиваетесь ею за границей, то будет двойная конвертация через доллар США по курсу платежной системы UnionPay. Курсы на определенную дату Вы можете посмотреть на сайте: http://www.unionpayintl.com/MainServlet?go=BIZTOOL_MERCHANT_PG_exchangeRateEn Если карта открыта в юанях и Вы расплачиваетесь ею в рублях, то конвертация пойдет по курсу ЦБ + 1%. Если карта открыта в юанях то все операции в Китае проходят без конвертации.

7. Где в Китае можно снимать наличные денежные средства?

В Китае Вы можете снять наличные в любом банкомате, без комиссии. Отличаются банкоматы Китая лишь максимальными лимитами на разовое снятие: 3000 юаней, 5000 юаней и 10000 юаней.

8. Можно ли сделать перевод на карту UnionPay, выпущенную в Китае?

В данный момент Вы можете сделать такой перевод в офисах Лайтбанка, при этом необходимо знать номер карты, имя и фамилию получателя на латинском. Ориентировочно осенью 2015 года эти переводы будут доступны в Вашем интернет-банке.

9. Где можно узнать баланс по карте UnionPay?

• В интернет-банке (бесплатно).
• В банкоматах, обслуживающих UnionPay (комиссия 20 руб или 3 CNY).
• По СМС на короткий номер 6470. Текст СМС сообщения: «101»+пробел+последние 4 цифры номера карты). Например:»101 0063» (платно).

10. Как можно экстренно заблокировать карту?

• Звонок по телефону: +7 495 4-111-254 (скажите кодовое слово)
• С помощью Интернет-банка
• Отправка СМС на короткий номер 6470. Текст СМС сообщения: «103»+пробел+последние 4 цифры номера карты). Например: «103 0063»

11. Где в России принимается карта Union Pay?

В банкоматах Лайтбанка. В банкоматах сети ОРС (Объединенная Расчетная Система http://www.ors.ru), на которых есть логотип Union Pay.

В банкоматах сети Золотая Корона (можно посмотреть на сайте http://koronacard.ru/Pages/default.aspx)

12. В какой срок будет изготовлена карта?

В Лайтбанке изготовление карты в течении 10 минут.

13. Где находятся актуальные тарифы по банковским картам?

Актуальная версия тарифов всегда размещается по адресу https://lightbank.ru/upload/docs/tarifi.pdf

Уважаемые Клиенты, обращаем Ваше внимание, что вся информация настоящего документа, носит исключительно информационный и ознакомительный характер.